Bonjour, je suis Moko, l’assistant de MOKO TCF. Je suis là pour répondre à vos questions sur le TCF Canada, le TCF Québec et la plateforme MOKO TCF : les épreuves, la préparation, les examens blancs, les offres et votre compte. Que souhaitez-vous savoir ?
Questions fréquentes
Voici les questions que les candidats nous posent le plus souvent, rubrique par rubrique. Une précision d'emblée : MOKO TCF prépare à un test de langue et ne traite aucune question relative à un dossier d'immigration. Pour ces sujets, adressez-vous aux organismes officiels compétents et à France Éducation international.
1. Le TCF Canada et le TCF Québec
Quelle différence entre le TCF Canada et le TCF Québec ?
Ce sont deux versions du Test de connaissance du français, prévues pour des démarches différentes. Les deux évaluent les mêmes quatre compétences, avec le même barème officiel. Vérifiez lequel vous est demandé auprès de l'organisme concerné.
À quoi sert le TCF ?
Le TCF atteste votre niveau de français à une date donnée, compétence par compétence. Il est demandé dans certaines démarches au Canada et au Québec. Nous n'indiquons pas quel niveau exige quel programme : cela relève des autorités.
Combien de temps le résultat est-il valable ?
Un résultat de TCF a une durée de validité limitée, comptée depuis la date de passation. Vérifiez la valeur en vigueur auprès de l'organisme destinataire.
Où passer l'examen ?
Le test se passe dans un centre agréé. Notre annuaire indique la ville, le pays, l'organisme gestionnaire et la page d'inscription officielle de chaque centre, avec sa date de dernière vérification. L'inscription se fait toujours auprès du centre.
Peut-on repasser le test ?
Oui. Un délai minimal s'applique généralement entre deux passations, et il est fixé par l'opérateur du test. Renseignez-vous auprès de votre centre avant de vous réinscrire, car une inscription trop rapprochée peut être refusée.
Comment sont notées les quatre épreuves ?
La compréhension orale et la compréhension écrite sont notées sur 699 points chacune. L'expression écrite et l'expression orale sont notées sur 20 points chacune. Chaque note est rapportée au Cadre européen, de A1 à C2, et aux niveaux canadiens.
Avant de vous décider
Ces questions se posent avant l'achat, et elles arrivent rarement jusqu'au support. Voici nos réponses, y compris quand la réponse honnête est que cela dépend.
Pourquoi payer alors que des vidéos et des annales circulent gratuitement ?
Ces ressources ont une vraie valeur, et elles suffisent souvent pour la compréhension orale et la compréhension écrite : une question à choix multiple a un corrigé, et ce corrigé est le même partout. Ce qu'elles ne donnent pas, c'est une évaluation de vos propres productions, un interlocuteur pour l'expression orale et un chronomètre qui ne s'arrête pas. Le critère qui tranche est simple : regardez laquelle des quatre épreuves vous inquiète. Si ce sont les deux compréhensions, commencez par les ressources gratuites et revenez plus tard. Si ce sont les deux expressions, le gratuit s'arrête exactement là où votre difficulté commence.
Mon niveau est trop bas pour commencer. Dois-je attendre ?
Il est vrai qu'un examen blanc complet passé trop tôt ne vous apprendra pas grand-chose au-delà d'un score bas. Mais le TCF n'a pas de seuil d'entrée : il ne juge pas si vous méritez de le passer, il situe votre niveau à une date donnée, de A1 à C2. Les cours et les méthodes par épreuve sont ouverts dans toutes les formules et ne supposent aucun niveau de départ. Le critère n'est donc pas votre niveau, c'est votre date : si l'examen est encore loin, commencez par les cours et les séries et gardez les examens blancs pour la suite. Si votre date est proche, un examen blanc dès le premier jour est au contraire ce qui vous dira où vous perdez des points.
Je parle français couramment. Ai-je vraiment besoin de me préparer ?
La langue ne sera probablement pas votre difficulté, et c'est déjà beaucoup de gagné. Mais l'épreuve ne mesure pas seulement votre français : elle le mesure dans un format contraint, 39 questions en 35 minutes en compréhension orale, trois tâches en 60 minutes en expression écrite, trois tâches en 12 minutes à l'oral. Les points se perdent alors sur une consigne lue trop vite, une longueur non respectée ou un registre inadapté, et non sur la langue elle-même. Le test honnête tient en une séance : passez un examen blanc complet, en conditions et sans pause. S'il ne révèle rien, vous aurez votre réponse, et elle sera fiable.
Combien de temps faut-il y consacrer chaque jour ?
Cela dépend de votre point de départ et de votre date, et personne ne peut avancer un nombre d'heures honnête sans connaître les deux. Un critère utile remplace ce chiffre : une séance ne sert que si elle contient une épreuve entière, sans interruption. Prévoyez donc au minimum la durée officielle de l'épreuve travaillée, 35 minutes en compréhension orale, 60 minutes en compréhension écrite, 60 minutes en expression écrite, 12 minutes à l'oral, puis le temps de lire la correction, qui est souvent le moment le plus rentable. Trois séances complètes dans la semaine valent mieux qu'un quart d'heure grappillé chaque soir.
Il ne me reste qu'une semaine. Est-ce encore utile ?
Soyons clairs : une semaine ne change pas un niveau de langue, et nous ne prétendrons pas le contraire. Ce qu'une semaine change, ce sont les pertes de points qui ne tiennent pas au niveau : découvrir le format le jour même, mal répartir les 60 minutes de l'expression écrite, ou parler pour la première fois devant un examinateur. Réussite 1 mois (24,99 USD) ouvre 30 jours avec 10 corrections, 4 simulations orales et 5 examens blancs complets : de quoi vous tester sur chaque épreuve avant le jour J, la durée courant en jours calendaires depuis la confirmation du paiement, sans pause possible. À vous de juger si ces pertes évitables valent ce prix.
Qu'est-ce que je risque vraiment si je ne me prépare pas ?
Nous ne pouvons pas le chiffrer, et tout pourcentage avancé ici serait inventé. Ce que l'on peut dire est factuel : le résultat se lit épreuve par épreuve, donc une seule épreuve faible suffit à tirer l'ensemble vers le bas, même quand les trois autres sont bonnes. Un second passage se règle en entier auprès du centre, à un tarif qu'il fixe lui-même, et un délai minimal s'applique généralement entre deux passations. Le risque concret est donc une dépense refaite et plusieurs semaines perdues. Ce que ce délai entraîne pour votre démarche ne relève pas de nous : cette question se pose aux organismes officiels compétents.
Je ne sais pas encore quand je passe l'examen. Dois-je acheter maintenant ?
Non, et c'est la réponse la plus rentable pour vous. La durée d'accès court en jours calendaires dès la confirmation du paiement et rien ne la suspend : une formule achetée sans date se consomme en partie à vide. Réservez d'abord votre place auprès d'un centre agréé ; notre annuaire indique la ville, le pays, l'organisme gestionnaire et la page d'inscription officielle de chaque centre. Une fois la date connue, choisissez la durée qui la couvre, avec une marge. Pour commencer sans attendre, Essentiel (9,99 USD, 30 jours) ouvre tous les cours et les séries de compréhension ; son montant est déduit d'une formule complète prise dans les sept jours. Le détail des formules figure sur la page Tarifs.
Puis-je essayer avant de payer, et suis-je engagé ensuite ?
Vous pouvez créer un compte sans payer. Le jour de sa création, le test de niveau vous est offert une fois : les quatre épreuves et un niveau estimé pour chacune. Certaines séries d'entraînement sont aussi accessibles sans achat : vous voyez donc à quoi ressemble la plateforme avant tout paiement. Ensuite, il n'y a pas d'abonnement. Chaque formule est un achat unique, pour une durée fixe, sans reconduction et sans prélèvement à l'échéance : vous n'avez rien à résilier, l'accès s'arrête de lui-même à sa date de fin. La contrepartie doit être dite aussi clairement : les unités non consommées ne sont ni reportées, ni converties, ni remboursées.
Et si j'échoue quand même ?
C'est possible, et aucune formule ne l'empêche : nous préparons, nous ne passons pas l'examen à votre place, et nous ne garantissons ni un score, ni un niveau. Ce qui reste après un échec n'est pourtant pas rien. Votre historique demeure consultable tant que votre compte existe, avec vos tentatives, vos corrections et votre progression par épreuve : vous repartez d'un diagnostic écrit, et non de zéro. Une note obtenue au centre n'ouvre en revanche aucun droit particulier chez nous ; les cas de remboursement prévus figurent sur la page Remboursement.
L'oral me fait peur. Peut-on s'y préparer sans interlocuteur ?
La crainte est justifiée : c'est la seule épreuve où l'on ne peut ni relire, ni corriger, ni s'arrêter pour réfléchir, et c'est celle qu'une préparation solitaire abandonne en premier, faute d'interlocuteur. La simulation d'entretien répond exactement à ce manque : douze minutes, trois tâches enchaînées face à notre examinateur, avec le temps compté sur chacune. Le bénéfice n'a rien de magique, il est mécanique : la dixième fois que vous vous présentez à l'oral, vous n'êtes plus dans l'état de la première. Si l'oral est votre difficulté principale, regardez le nombre de simulations autant que la durée au moment de choisir : 1 pour Essentiel, 4 pour Réussite 1 mois, 8 pour Réussite 3 mois et 12 pour Intensif 3 mois. Une recharge en ajoute sans changer de formule.
Le test de niveau
Comment passer un test sur MOKO TCF ?
Trois façons existent, selon votre avancement.
- Le test de niveau : il est offert une fois, le jour de la création de votre compte. Il réunit les quatre épreuves et vous donne un niveau estimé pour chacune. Pour le passer, créez votre compte depuis la page Test de niveau ; une fois votre adresse confirmée et votre connexion faite, le test vous attend dans votre espace.
- Les séries d'entraînement : elles se travaillent épreuve par épreuve, depuis votre espace. Certaines sont accessibles sans achat.
- Les examens blancs : ils enchaînent les épreuves dans les conditions de l'examen ; chacun compte un seul crédit d'examen blanc, inclus dans les formules complètes. Voir Examens blancs.
Le test de niveau est-il gratuit ?
Oui. Il est offert une fois par compte, sans carte bancaire. Il se passe le jour de la création du compte : la page du test indique l'heure limite. Passé ce délai, il ne peut plus être commencé, mais les épreuves déjà terminées restent dans votre bilan.
Comment se déroule le test de niveau ?
Vos épreuves sont tirées au hasard : expression orale, compréhension orale, compréhension écrite et expression écrite, aux durées officielles. L'expression orale est un entretien en temps réel avec notre examinateur : trois tâches, douze minutes ; prévoyez un micro et un endroit calme. Chaque épreuve se passe une seule fois. Vous pouvez arrêter le test à tout moment : les épreuves déjà terminées restent dans votre bilan, mais le test ne pourra pas être repris.
Que reçoit-on à la fin du test de niveau ?
Un niveau estimé pour chaque épreuve, de A1 à C2, et une formule conseillée selon ce niveau. Ce niveau est une estimation pédagogique, pas un résultat officiel : seul le centre d'examen délivre un résultat officiel. Votre bilan reste dans votre espace après la fin du test.
2. Les niveaux et les scores
Qu'est-ce que le Cadre européen ?
C'est l'échelle qui décrit un niveau de langue, de A1 à C2, en six niveaux et trois paliers. Chaque niveau dit ce que la personne sait faire concrètement, et non un pourcentage de bonnes réponses.
Que sont les NCLC ?
Les NCLC sont les niveaux de compétence linguistique canadiens, gradués de 1 à 12 et lus compétence par compétence. Une correspondance officielle existe avec le Cadre européen. Nous la reprenons telle quelle, sans échelle maison.
Comment la note devient-elle un niveau ?
La conversion suit des tranches de points publiées par France Éducation international. Le calcul se fait épreuve par épreuve, ce qui explique qu'un même candidat soit B2 à l'écrit et B1 à l'oral.
Que veut dire un niveau B2 ?
Un B2 décrit un utilisateur indépendant : il comprend un discours élaboré, s'exprime clairement et défend un point de vue argumenté. C'est une description de compétences, pas une note, et elle vaut épreuve par épreuve.
Pourquoi un niveau ne se garantit-il pas ?
Parce qu'aucune plateforme ne passe l'examen à votre place. Le résultat dépend de votre travail, de votre forme et du sujet qui tombe. Une promesse de niveau, ici ou ailleurs, serait intenable.
3. La plateforme et son contenu
Que contient un accès ?
Un accès ouvre les cours et méthodes par épreuve, les séries d'entraînement, l'historique, les retours d'examen, l'assistant de préparation et l'annuaire des centres. Les corrections écrites, les simulations orales et les examens blancs se comptent en crédits, dont le volume dépend de la formule. Voir Modules et cours.
Sur quelles épreuves peut-on s'entraîner ?
Sur les quatre : compréhension orale, compréhension écrite, expression écrite et expression orale. Toutes les formules ouvrent la totalité des cours et des séries. Seuls la durée d'accès et les crédits inclus varient : en expression écrite et orale, chaque correction et chaque simulation compte un crédit.
Combien de séries sont disponibles ?
Les séries sont numérotées par épreuve, ce qui permet de reprendre là où vous vous êtes arrêté. Certaines sont accessibles sans achat.
Comment se déroule un examen blanc ?
Il enchaîne les quatre épreuves dans l'ordre officiel, avec les durées et les barèmes publiés. Le chronomètre tourne et l'épreuve ne se met pas en pause. À la fin, vous obtenez vos résultats épreuve par épreuve.
Que reçoit-on après une correction ?
Une note sur 20, un niveau estimé, une appréciation générale et une analyse par critère, avec les points acquis et les axes de travail. Cette note est une estimation pédagogique : seul le centre d'examen délivre un résultat officiel.
4. L'expression écrite et sa correction
Comment soumettre une production écrite ?
Vous rédigez dans l'interface, compteur de mots sous les yeux. La plateforme signale que votre texte sort de la fourchette attendue avant même la validation. Une fois validé, le texte part en correction.
Quel est le délai de correction ?
La correction est traitée automatiquement et apparaît dans votre historique dès qu'elle est prête. Vous pouvez quitter la page en attendant. Si une correction reste bloquée, signalez-le par la page Support.
Que contient une correction écrite ?
Une note sur 20 conforme au barème officiel, un niveau estimé, une appréciation générale, puis une analyse critère par critère : cohérence, vocabulaire, grammaire et respect de la consigne. Une proposition de texte corrigé complète le retour.
Pourquoi la note est-elle parfois sévère ?
Parce que la correction applique le barème officiel, et non votre impression de fluidité. Un texte agréable perd des points s'il ignore la consigne, sort de la longueur demandée ou emploie un registre inadapté.
Comment se servir d'une correction ?
Lisez l'analyse par critère avant la note. Un point perdu en grammaire et un point perdu sur la consigne n'appellent pas le même travail. Reprenez la même tâche en corrigeant un seul critère, puis comparez les deux passages.
5. L'expression orale et la simulation
Comment se déroule l'entretien ?
La simulation reproduit l'épreuve officielle : douze minutes, trois tâches enchaînées, face à notre examinateur. La première est un entretien de présentation, la deuxième un exercice en interaction, la troisième l'expression d'un point de vue argumenté.
Quel matériel faut-il ?
Un micro qui fonctionne et une connexion stable suffisent. Un casque avec micro donne un meilleur résultat qu'un micro d'ordinateur portable. Testez-le avant de lancer la simulation, pas pendant.
Quel navigateur utiliser ?
Un navigateur récent et tenu à jour, sur ordinateur de préférence. Autorisez l'accès au micro quand la demande apparaît, sinon l'épreuve ne démarre pas. Fermez les onglets qui utilisent déjà le micro.
Qu'est-ce qui est enregistré ?
Vos réponses orales sont enregistrées, car une expression orale ne s'évalue pas sans l'audio. Vous en êtes informé sur l'écran de l'épreuve, avant de commencer. Ces enregistrements ne sont jamais diffusés. Voir Confidentialité.
Que reçoit-on après la simulation ?
Une note sur 20, un niveau estimé, la correspondance NCLC, une appréciation générale et une analyse par critère. L'enregistrement reste dans votre historique. Vous réécouter fait entendre les hésitations que l'on ne perçoit pas en parlant.
Que faire si la connexion coupe ?
Reconnectez-vous et reprenez depuis votre historique, où la tentative figure avec son statut. Si l'interruption a faussé l'évaluation, signalez-le par la page Support en indiquant la date et l'épreuve.
6. Les formules et les paiements
Quelles sont les formules ?
Quatre formules existent (Essentiel, Réussite 1 mois, Réussite 3 mois et Intensif 3 mois), distinguées par la durée d'accès et par les crédits inclus.
| Formule | Prix | Durée | Corrections écrites | Simulations orales | Examens blancs complets | Questions à l'assistant |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Essentiel | 9,99 USD | 30 jours | 1 | 1 | 0 | 20 |
| Réussite 1 mois | 24,99 USD | 30 jours | 10 | 4 | 5 | 150 |
| Réussite 3 mois | 44,99 USD | 90 jours | 25 | 8 | 10 | 300 |
| Intensif 3 mois | 64,99 USD | 90 jours | 50 | 12 | 15 | 600 |
Toutes ouvrent la totalité des cours et des séries. Le détail figure sur la page Tarifs.
Que faire quand mes crédits sont épuisés ?
Une recharge ajoute des crédits sans changer de formule. Elle s'achète depuis votre espace personnel, avec une formule en cours, et ses crédits restent valables pendant la durée indiquée dans le tableau.
| Recharge | Prix | Contenu | Validité |
|---|---|---|---|
| Recharge expression écrite | 4,99 USD | 5 corrections d'expression écrite | 30 jours |
| Recharge oral | 6,99 USD | 3 simulations orales | 30 jours |
| Recharge examens blancs | 6,99 USD | 3 examens blancs complets | 30 jours |
| Recharge Boost | 14,99 USD | 5 corrections d'expression écrite, 3 simulations orales, 3 examens blancs complets | 30 jours |
Puis-je commencer petit, puis passer à une formule complète ?
Oui. Si vous passez de Essentiel à une formule complète dans les sept jours qui suivent son paiement, le montant payé pour Essentiel est déduit, une seule fois. La déduction s'applique d'elle-même depuis votre espace personnel et figure sur la facture.
Qu'est-ce qu'un crédit ?
Un crédit est un compteur d'usages inclus dans une formule. Quatre compteurs existent : corrections, simulations orales, examens blancs et questions à l'assistant. Un examen blanc complet compte un seul crédit, la correction de son expression écrite et son entretien oral compris ; les séries d'entraînement ne décomptent rien. Le volume retenu est celui affiché lors de votre commande.
Que se passe-t-il à l'expiration ?
La durée court en jours calendaires depuis la confirmation du paiement, et l'inactivité ne la suspend pas. Les unités non consommées ne sont ni reportées, ni converties, ni remboursées. Votre compte reste ouvert et votre historique consultable.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
La carte bancaire et les portefeuilles électroniques proposés à l'étape de paiement. Le paiement est traité par des prestataires spécialisés, et nous ne conservons pas les données de votre carte. Un paiement refusé n'ouvre aucun accès.
Puis-je utiliser un code promotionnel ?
Oui. À l'étape de paiement, saisissez votre code promo dans le champ « Code promotionnel ». La remise apparaît dans le récapitulatif avant le paiement. Chaque code a ses propres conditions, par exemple une durée de validité ou les formules concernées.
Reçoit-on une facture ?
Oui. Une facture est émise pour chaque commande payée et reste disponible dans votre espace personnel. Elle reprend la formule, le montant réglé et, le cas échéant, les taxes. Conservez-la en cas de réclamation.
Un remboursement est-il possible ?
Cela dépend de ce que vous avez consommé. Un accès jamais utilisé, signalé pendant le délai de rétractation, donne lieu à un remboursement intégral. Ensuite, seuls certains cas y ouvrent droit : voir Remboursement.
7. Le compte et vos données
Comment créer un compte ?
L'inscription demande une adresse de courriel valide et un mot de passe. Un message de confirmation part vers cette adresse ; vérifiez vos courriers indésirables s'il n'arrive pas. Une même personne ne dispose que d'un seul compte.
Peut-on se connecter avec un compte tiers ?
Oui. La connexion par courriel et mot de passe reste disponible, et vous pouvez aussi utiliser un compte Google ou un compte Facebook. Gardez toujours la même méthode qu'à l'inscription, faute de quoi votre historique semblera vide.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Utilisez le lien de réinitialisation depuis l'écran de connexion. Un message est envoyé à l'adresse de votre compte, avec un lien valable pour une durée limitée. S'il n'arrive pas, vérifiez l'adresse saisie.
Comment protéger mon compte ?
Trois gestes suffisent, et ils sont à votre portée immédiate. Choisissez un mot de passe long, propre à ce compte et à aucun autre. Vérifiez votre adresse de courriel, car c'est par elle que passe toute réinitialisation. Déconnectez-vous si vous utilisez un appareil partagé. La double authentification par code temporaire existe sur la plateforme, mais elle est réservée aux comptes disposant d'un accès d'administration.
Comment supprimer son compte ?
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis votre espace personnel. La fermeture met fin à l'accès sans remboursement du temps restant, sous réserve des cas prévus sur la page Remboursement.
Que deviennent mes travaux ?
Vos productions, vos corrections et votre historique sont supprimés après la fermeture, dans le délai indiqué sur la page Confidentialité. La suppression est définitive : une correction ne se reconstitue pas sans sa production.
8. L'aide et le suivi
Comment joindre le support ?
Par la page Support, qui assure le suivi de votre demande, ou par la page Contact. Vous pouvez aussi nous écrire sur WhatsApp, par le bouton vert en bas à droite de chaque page, ou poser votre question à Moko, l'assistant du site, par le bouton en bas à gauche. Indiquez l'adresse de votre compte, la date et l'épreuve concernée, et la référence de commande pour un paiement.
Dans quel délai obtient-on une réponse ?
Toute demande reçoit un accusé de réception. Une demande complexe ou incomplète prend plus de temps, et nous vous indiquons ce qui manque.
Comment fonctionne le parrainage ?
Le parrainage vous permet d'inviter d'autres candidats et d'obtenir un avantage lorsque l'invitation aboutit. Les conditions sont celles annoncées au moment de l'attribution. L'avantage n'est ni cumulable sans mention expresse, ni convertible en argent.
Qu'est-ce que le programme de partenariat ?
Le partenariat s'adresse aux écoles, aux formateurs et aux structures qui accompagnent des candidats au TCF. Il permet de suivre un groupe avec des conditions adaptées à un usage collectif. Écrivez-nous par la page Contact.
Ce qu'il faut retenir
- Le TCF évalue quatre compétences séparément : 699 points en compréhension, 20 points en expression.
- Le test de niveau est offert une fois, le jour de la création du compte, sans carte bancaire.
- Toutes les formules ouvrent tous les cours et toutes les séries ; seuls la durée et les crédits changent.
- Les notes rendues ici sont des estimations pédagogiques. Seul le centre d'examen délivre un résultat officiel.
- Aucun niveau n'est garanti. La préparation ne décide pas du résultat.
- Pour toute question d'immigration, adressez-vous aux organismes officiels compétents.
La suite
Commencez par le test de niveau pour situer votre niveau, puis consultez Tarifs pour choisir une durée adaptée à votre date d'examen, Les quatre épreuves pour le format de chacune, et Organiser sa préparation pour bâtir votre plan.